Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.
Conditions de retour
Pour être accepté, le produit retourné doit être :
• Dans son emballage d'origine, non ouvert
• Non utilisé et en parfait état
• Accompagné du bon de commande
Attention : Les produits ouverts ou entamés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène et de sécurité.
Procédure de retour
1. Contactez-nous à contact@aijuaura.com ou au 07 67 24 56 76 pour signaler votre retour.
2. Nous vous communiquerons l'adresse de retour.
3. Expédiez le produit à vos frais dans les 14 jours suivant votre demande.
4. Conservez votre preuve d'expédition.
Remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception du retour, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Produit défectueux ou erreur
En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, les frais de retour sont à notre charge. Contactez-nous immédiatement avec une photo du produit concerné.
Contact
Service client : contact@aijuaura.com
Téléphone : 07 67 24 56 76 — Lundi au vendredi, 10 h – 20 h